Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Stellar Keep GmbH (nachfolgend "wir" oder "Stellar Keep") über die Website stellar-keep.com und in persönlichen Beratungen anbietet.

Mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Vertragspartner und Vertragsabschluss

Vertragspartner für alle über diese Website gebuchten Leistungen ist:

Stellar Keep GmbH
Finanzstraße 47
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Der Vertragsabschluss erfolgt durch die Übermittlung des Buchungsformulars durch den Kunden und die anschließende Bestätigung durch Stellar Keep per E-Mail.

3. Leistungsumfang

3.1 Finanzberatung

Stellar Keep bietet unabhängige Finanzberatung an. Die Beratung erfolgt auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des gebuchten Pakets.

3.2 Keine Anlageberatung im aufsichtsrechtlichen Sinne

Unsere Beratung stellt keine Anlageberatung im Sinne des Wertpapierhandelsgesetzes (WpHG) dar. Wir vermitteln keine Finanzprodukte und erhalten keine Provisionen von Produktanbietern.

3.3 Eigenverantwortung

Alle finanzielle Entscheidungen liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Unsere Beratung dient der Information und Orientierung, ersetzt aber keine individuelle rechtliche, steuerliche oder anlegerische Beratung durch spezialisierte Fachleute.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchung.

4.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Buchungsbestätigung und vor der Durchführung der Beratungsleistung. Die Zahlungsmodalitäten werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

4.3 Ratenzahlung

Bei Paketen ab €500 kann auf Anfrage eine Ratenzahlung vereinbart werden (50% bei Buchung, 50% nach der Erstanalyse).

5. Terminvereinbarung und Durchführung

5.1 Terminabsprache

Nach Zahlungseingang kontaktieren wir den Kunden innerhalb von 48 Stunden zur Vereinbarung eines Termins für die Beratung.

5.2 Online- und Präsenzberatung

Beratungen können nach Wahl des Kunden online (via Videocall) oder in unserem Berliner Büro stattfinden.

5.3 Terminverschiebung

Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr von €50 zu erheben.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1 Informationsbereitstellung

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen wahrheitsgemäß und vollständig bereitzustellen.

6.2 Unterlagen

Der Kunde stellt die erforderlichen Unterlagen (Gehaltsnachweise, Vertragsunterlagen, etc.) rechtzeitig zur Verfügung.

6.3 Folgen unvollständiger Informationen

Stellar Keep haftet nicht für Beratungsergebnisse, die auf unvollständigen oder falschen Kundeninformationen basieren.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stellar Keep GmbH, Finanzstraße 47, 10117 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Vorzeitige Leistungserbringung

Wenn Sie wünschen, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung.

8. Zufriedenheitsgarantie

Wenn Sie nach unserer Analyse nicht mindestens drei konkrete, umsetzbare Optimierungsmöglichkeiten in Ihrer finanziellen Situation erkennen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Beratung den vollen Betrag zurück.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle vom Kunden bereitgestellten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO.

10. Haftung

10.1 Haftungsbeschränkung

Stellar Keep haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

10.2 Keine Erfolgsgarantie

Finanzberatung ist keine Garantie für wirtschaftlichen Erfolg. Wir können keine Gewähr für die tatsächliche Entwicklung der finanziellen Situation des Kunden übernehmen.

11. Urheberrecht

Alle von Stellar Keep erstellten Dokumente, Analysen und Berichte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht veröffentlicht, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Änderungen werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen widerspricht.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: April 2026